最近マリオットボンヴォイのホテルをよく利用しています
ホテルのスタッフと客室アップグレードの話になりました。アップグレードのヒントとなる話を聞けましたので紹介します
マリオットボンヴォイ会員の客室アップグレードの基本情報
ゴールドエリート
空室状況により眺めのよい客室、高層階の客室、角部屋、特別なアメニティのある客室、エグゼクティブフロアの客室へのアップグレード
プラチナエリート
空室状況によりご滞在の全期間中、利用可能な客室のうち最上位のものへの客室アップグレードが可能
無料アップグレードは、スイート、眺めのよい客室、高層階の客室、コーナールーム、特別なアメニティのある客室、エグゼクティブフロアの客室などが対象です
プラチナ以上はスイートへのアップグレードが可能です
(ザ・リッツ・カールトンはスイートへの客室アップグレードの対象外です)
チタンエリートおよびアンバサダーエリート
ザ・リッツ・カールトンでは、チタンエリートおよびアンバサダーエリート会員のみがスイートへの客室アップグレードの対象です
最新情報はマリオットボンヴォイの公式ホームページをご参照ください
ポイント宿泊や無料宿泊特典の利用時
客室アップグレードの対象です
マリオットボンヴォイの系列ホテル 利用会員の割合
琵琶湖マリオットホテルと軽井沢マリオットホテルではホテル宿泊者の会員情報を公表しています。過去の情報を調べたので紹介します
琵琶湖マリオットホテルの宿泊者情報
2022年9月13日(火)
| アンバサダー | 12名(25%) |
|---|---|
| チタン | 7名(約14%) |
| プラチナ | 21名(約44%) |
| ゴールド | 8名(約17%) |
2023年1月21日(土)
| アンバサダー | 22名(約13%) |
|---|---|
| チタン | 32名(約18%) |
| プラチナ | 84名(約49%) |
| ゴールド | 34名(約20%) |
2023年3月18日(土)
| アンバサダー | 23名(約16%) |
|---|---|
| チタン | 42名(約29%) |
| プラチナ | 56名(約38%) |
| ゴールド | 25名(約17%) |
2023年5月16日(火)
| アンバサダー | 2名(約4%) |
|---|---|
| チタン | 11名(約20%) |
| プラチナ | 31名(約55%) |
| ゴールド | 12名(約21%) |
軽井沢マリオットホテルの宿泊者情報
2023年9月8日(金)
| アンバサダー | 0名(0%) |
|---|---|
| チタン | 9名(約16%) |
| プラチナ | 23名(約41%) |
| ゴールド | 24名(約42%) |
| シルバー | 0名(0%) |
名古屋マリオットアソシアホテル
2024年3月6日(水)
| アンバサダー | 35ルーム(約14%) |
|---|---|
| チタン | 62ルーム(約26%) |
| プラチナ | 87ルーム(約36%) |
| ゴールド | 57ルーム(約24%) |
琵琶湖マリオットホテルと軽井沢マリオットホテル、名古屋マリオットアソシアホテルではマリオットボンヴォイ会員の宿泊者数をホテル内に提示しています。上はその情報を元にまとめました
会員の割合の傾向
プラチナ会員が多く、約4割がプラチナ会員ですね。約5割がプラチナ会員の日もありました
プラチナ以上が8割以上の場合もあり、ゴールドエリート会員だとアップグレードされない場合もありそうですね
プラチナ会員は空室状況により、スイートルームを含むアップグレードができます
空室状況によりますが、プラチナエリート会員の割合を見るとスイートルームへのアップグレードが難しい場合も多そうですね
それではホテルに方に聞いたアップグレードされない状況とコツを紹介します
マリオットボンヴォイ系列のホテルにて客室アップグレードされない場合の状況
繁忙期
マリオットではないんですけど、他のホテルチェーンでの宿泊時の話です
ステータスは最上位でしたが、夏休みの繁忙期であったので部屋のアップグレードはありませんでした…
金曜日と土曜日
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズのホテルスタッフの方から聞いた情報です
「空室が少ない週末や繁忙期ではプラチナ以上のお客様が多く、プラチナだといい部屋へのアップグレードは難しい」とのことでした
アーリーチェックインやレイトチェックアウトは避ける
チェックインの時にレイトチェックアウトの話をすることがありました
レイトチェックアウトをする場合にはアップグレードはできないとホテルスタッフから言われたことがあります
(嫌な感じの言い方ではなく、やんわりと言われました)
マリオットボンヴォイ 客室アップグレードするコツ
ステータス
ホテルスタッフからの話ではステータスを1番に重視するとのことでした
誕生日や記念日であることを伝える
事前に誕生日や記念日であることを伝えるとアップグレードの確立が高くなります
アーリーチェックインやレイトチェックアウトよりもアップグレードを希望することを伝える
アーリーチェックインやレイトチェックアウトよりもアップグレードを優先して希望したいことを事前にホテルに伝えていました
レイトチェックイン
後日ホテルから通常のチェックイン時間よりも1時間遅くなるけど、スイートルームを用意出来るけど、どうしましょうか? みたいな提案の連絡がありました
結果JWマリオットホテル奈良のスイートルームを3泊4日にて宿泊しました
早めにホテルに行く
上に書きましたが、事前にアーリーチェックインを希望するとアップグレードされにくい場合があります
早めにホテルに行って、「アーリーチェックインをしなくてもいいけど、アップグレード優先でお願いしたい」とのリクエストをします
ホテルスタッフは空き状況を確認してアップグレードをします。同じステータスの場合には早い順にいい客室を割り当てる傾向があるので、早めに行くことをお勧めします
再訪であることをアピールする
チェックイン時に「今月3回目の宿泊なんです」と言ったら、ホテルスタッフからの提案にて「AとBとCの客室、どこがいいですか」となり、好みの部屋を選択できました
事前に部屋はある程度決まっていたと思いますが、提案していただけるのはうれしいですね
空室状況によるので、相談次第だと思います
マリオット系列以外のホテルでも、同じ方法で好みの客室へ泊まれたことがあります
ホテル通によるスイートルームへのアップグレードのコツ
- ポイントを利用して宿泊する
- スイートナイトアワード・ナイトリーアップグレードアワードを利用する
アップグレードの可能性が高くなるそうです。裏技等を動画にて紹介されています。参考にどうぞ
動画の14分50秒ぐらいからマリオットボンヴォイホテルのアップグレードのコツをアンバサダーの方が紹介しています
マリオットボンヴォイ系列のホテルでのアップグレードの実績
私が宿泊した時の実績を紹介します。ほとんどの場合で、安い部屋を予約しています…
ゴールドエリート会員での実績
ゴールドエリート会員の時には週末の宿泊だったので、アップグレードはされませんでした
ザ・リッツ・カールトン京都
| 予約した客室 | 結果 |
|---|---|
| デラックス | アップグレードなし |
週末の宿泊でした
ザ・リッツ・カールトン京都の宿泊記です。参考にどうぞ
モクシー京都二条
| 予約した部屋 | 結果 |
|---|---|
| うめスタンダード クイーン | アップグレードなし |
週末の宿泊でした
プラチナエリート会員での実績
すべての宿泊履歴を確認できませんでした。一部です
ウェスティン都ホテル京都
1回目と2回目
| 客室タイプ(安い順) | 予約した部屋とアップグレードの結果 |
|---|---|
| デラックス ツインまたはキング | 予約 |
| デラックス平安京ビュー ツインまたはキング | |
| ジュニアスイート 1キングベッド | アップグレードにより宿泊した客室(1回目) |
| ジュニアスイート2ダブルベッド | |
| ジュニアスイート平安京ビュー 1キングベッド | |
| ジュニアスイート平安京ビュー 2ダブルベッド | |
| ラグジュアリースイート 1キングベッド | アップグレードにより宿泊した客室(2回目) |
| ラグジュアリースイート 2ダブルベッド | |
| ラグジュアリースイート平安京ビュー 2ダブルベッド | |
| ラグジュアリースイート平安京ビュー 1キングベッド | |
| 2ベッドルームスイート 1キングベッド＆2シングルベッド |
上の画像はウェスティン都ホテル京都のラグジュアリースイートです
ウェスティン都ホテル京都のラグジュアリースイート宿泊記です。参考にどうぞ
翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都
| 客室タイプ(安い順) | 予約した部屋とアップグレードの結果 |
|---|---|
| 翠月（すいげつ） モデレートツイン | 予約 |
| 月の音（つきのね） スーペリアツイン・キング | |
| 柚葉（ゆずのは）デラックスツイン・キング | アップグレードにより宿泊した客室 |
| 京月琴（きょうつきこと）プレミアム和室 | |
| 白菫（しろすみれ）プレミアムキング | |
| 暁露（あかときつゆ） エグゼクティブスイート | |
| 渡月（とげつ）エグゼクティブスイート | |
| 玉兎（ぎょくと）ガーデンテラススイート | |
| 翠嵐（すいらん）プレジデンシャルコーナースイート |
満室時のアップグレードでした
翠嵐ラグジュアリーコレクションホテル京都の宿泊記です。参考にどうぞ
HOTEL THE MITSUI KYOTO (ホテル ザ ミツイ キョウト)
| 客室タイプ(安い順) | 予約した部屋とアップグレードの結果 |
|---|---|
| デラックスルーム | 予約 |
| プレミアルーム | |
| ガーデンルーム | |
| ニジョウルーム | アップグレードにより宿泊した客室 |
| デラックススイート | |
| エグゼクティブスイート | |
| ガーデンスイート | |
| ニジョウスイート | |
| Onsenスイート | |
| プレジデンシャルスイート |
JWマリオットホテル奈良
| 客室タイプ(安い順) | 予約した部屋とアップグレードの結果 |
|---|---|
| キング1台/ダブル2台 | 予約 |
| キング1台/ダブル2台, エグゼクティブラウンジへのアクセス | |
| キング1台, コーナー, ナラ ジュニアスイート | |
| キング1台/ダブル2台, エグゼクティブラウンジへのアクセス, コーナー, エグゼクティブスイート | アップグレードにより宿泊した客室 |
| キング1台, エグゼクティブラウンジへのアクセス, コーナー, プレジデンシャルスイート |
上の画像はJWマリオットホテル奈良のスイートルームです
3泊4日の宿泊。チェックインの時間を通常よりも遅らせることでスイートルームに宿泊出来ました
ウェスティンホテル横浜
| 客室タイプ(安い順) | 予約した部屋とアップグレードの結果 |
|---|---|
| デラックス2ダブルまたはキング スカイラインビュー | 予約 |
| ベイルーム 2ダブルまたはキング スカイラインビュー | |
| コーナーキング スカイラインビュー | |
| クラブ 2ダブルまたはキング,クラブラウンジ スカイラインビュー | アップグレードにより宿泊した客室 |
| クラブコーナーキング,クラブラウンジ | |
| エグゼクティブスイート,クラブラウンジ | |
| プレデンシャルスイート,クラブラウンジ |
伊豆マリオットホテル修善寺
| 客室タイプ(安い順) | 予約した部屋とアップグレードの結果 |
|---|---|
| スーペリアルーム ツイン・キング | |
| スーペリアルーム 温泉付 ツイン・キング | 予約 |
| 和室 ツイン・キング | |
| 和洋室 ツイン・キング | |
| 温泉露天風呂付デラックスルーム ツイン・キング | |
| 温泉露天風呂付プレミアルーム ツイン | アップグレードにより宿泊した客室 |
| 温泉露天風呂付プレミアルーム キング | |
| ジュニアスイート | |
| エグゼクティブスイート |
横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
| 客室タイプ(安い順) | 予約した部屋とアップグレードの結果 |
|---|---|
| ダブル1台, シティビュー | 予約(1回目) |
| キング1台/シングル2台, シティビュー | 予約(2回目,3回目),アップグレードにより宿泊した客室(1回目) |
| キング1台/シングル2台, シティビュー, 高層階－20階以上 | |
| キング1台/シングル2台, シティビュー, 広い客室 | |
| キング1台, スカイラインビュー, 高層階－20階以上, 広い客室 | |
| シングル2台, シティビュー, 高層階－20階以上, 広い客室 | |
| キング1台, スカイラインビュー, コーナー, 高層階－20階以上, 広い客室 | |
| シングル2台, シティビュー, シェラトン クラブラウンジのご利用, 高層階－20階以上 | アップグレードにより宿泊した客室(2回目) |
| キング1台, スカイラインビュー, シェラトン クラブラウンジの利用, 高層階－20階以上, 広い客室 | |
| シングル2台, シティビュー, シェラトン クラブラウンジの利用, 高層階－20階以上, 広い客室 | アップグレードにより宿泊した客室(3回目) |
| キング1台, スカイラインビュー, シェラトン クラブラウンジのご利用, コーナー, 高層階－20階以上, 広い客室 | |
| キング1台, スカイラインビュー, シェラトン クラブラウンジの利用, スイート |
横浜ベイシェラトンホテルの宿泊記です。参考にどうぞ
私は別荘やホテルコンドミニアムの利用機会が多いです。そのため、ホテル宿泊の経験値は高くないです…
ホテルは別荘と違い掃除をしなくていいので楽ですね!!
マリオットボンヴォイ 客室アップグレードの感想
ホテルスタッフやホテル通の方の情報を中心に紹介しました
私の場合、プラチナエリート会員になりアップグレードの割合が増えました
他のホテルチェーンでも同じでしたが、複数回宿泊するといい部屋へアップグレードされやすくなりました
宿泊の履歴を確認していたら、またホテル宿泊したくなりました
アップグレードのためのステータス情報まとめ
| ゴールド | スイートルームは対象外 |
|---|---|
| プラチナ | スイートルームを含む(ザ・リッツ・カールトンはスイートへの客室アップグレードは対象外) |
| チタン | ザ・リッツ・カールトンのスイートルームを含む |
| アンバサダー | ザ・リッツ・カールトンのスイートルームを含む |
客室アップグレードのコツ情報まとめ
アップグレードを優先する場合に避けた方がいいこと
- 繁忙期
- 金曜日と土曜日
- アーリーチェックインやレイトチェックアウト
おすすめ
- ステータスが優先されることを認識しておく
- 誕生日や記念日であることを伝える
- アップグレードをしてほしいことを事前に連絡する
- ポイント宿泊する
- スイートナイトアワード・ナイトリーアップグレードアワードを利用する
京王プラザホテル東京やホテルニューオータニ ザ・メイン等が属しているプリファード ホテルズ & リゾーツの会員制度「アイプリファー・ホテルリワーズ(I Prefer Hotel Rewards)」を紹介しています。参考にどうぞ
それでは、また
