気楽なアーリーリタイアメントを目指して ノトーリアス・Y 

気楽に書いています。 百貨店外商カード等お得な情報 レストランへ少し辛口のコメント ハワイの情報等を書いてます

大丸松坂屋 ゴールドカスタマーデスクとは 何? 案内が来たけど。。

以前は、ゴールドカスタマーデスクというのはありませんでした

今回、大丸松坂屋お得意様ゴールドカード会員限定に、ゴールドカスタマーデスクの案内が来ました

忘れても大丈夫なように、メモ代わりに紹介します

大丸松坂屋 ゴールドカスタマーデスクとは 何? 案内が来たけど。。

f:id:hatux10y:20180622181244j:plain

ゴールドカスタマーデスクとは

「お買い物に関するさまざまなご相談・ご要望をお電話(通話料無料)とお得意様だけの会員制サイト「コーネスリーニュ」にて承ります。」

簡単に言うと、電話対応とインターネットサイトで対応するという事ですね

「冠婚葬祭だどの特別なシーンに関するご相談は、各店舗のロイヤルアテンダントがきめ細かく対応いたします。」

冠婚葬祭は、個別にお店で対応

電話だと伝わりづらいし、専門的な事多いですからねぇ

「お近くの店舗で扱いのないアイテムは、全国の大丸・松坂屋店舗※1からお探しして、ご提案いたします。」
  •  「※1.ラグジュアリーブランド、生鮮食料品だと、一部お取り扱いできない商品がございます。」

 基本的に店舗での扱い商品のみという事です。。

でも、急にバーキンを取り寄せてほしいとか言われても対応出来ないと思いますし、そんなもんでしょうね

f:id:hatux10y:20190314220035j:plain

ゴールドカスタマーデスクに電話してみました

受付時間 10:00~18:00

大丸東京店、大丸心斎橋店等、フリーダイヤルだけどお店毎に電話番号が分けられている

問い合わせした結果

一般的なオペレーターではなく、百貨店の方がきちんと電話対応しているようでした

質問した内容については、きちんと回答していただけました

コーネスリーニュについて

大丸松坂屋お得意様ゴールドカード会員限定のインターネットサイト

優待アップの日程やイベントの案内等が参照できる

大丸松坂屋 ゴールドカスタマーデスクの感想

便利になったのか、不便になったのか、微妙ですね

私は、知らない人と電話するの苦手です。。

チャット窓口開設

その後、2019年4月1日より、コーネスリーニュからチャットでの質問が出来るようになりました

電話が苦手な人には、いいですね

受付時間 10:00~18:00 (1月1日~3日を除き年中無休)

 

大丸松坂屋お得意様ゴールドカードを紹介してます 

大丸 松坂屋百貨店 お得意様ゴールドカード お得意様割引や駐車場無料情報 - 気楽なアーリーリタイアメントを目指して ノトーリアス・Y

それでは、また